條款與細則

訂購前請細閱條款，一經成功自助下單代表客人已同意及清楚所有購物流程及條款。

送貨方法：
所有商品均可以選擇以下列五種途徑寄取：
  1. 免費於本公司之自提點自取
  2. 順豐站/ 順豐智能櫃
  3. 順豐工商/ 住宅速遞（到付）
  4. 多寶自提點（到付）
  5. 斑馬工商/ 住宅速遞


免運費訂單之條件及安排(指定商品)：

  • 免運費優惠所受惠之送貨地址，只適用於「Zeek 斑馬到家」。
  • 如屬於不同訂單號碼之貨品，恕不設夾單寄出。
  • 免運費訂單只限首次派送，並只接受貨品以「全單」形式寄出。
  • 如客人要求分單派件/ 選擇以「現貨先出」/ 若首次派件失敗等...從中額外再產生的來往運費將會以到付形式由客人承擔支付。
  • 免運費優惠之詳情以下單時的個別商品描述為準則。
  • 如不設夾貨品, 會分開獨立寄出, 不會跟訂單內其他貨品一同出貨,如購買不設夾貨品, 建議分開訂單訂購。


非免運費訂單之送貨安排(大部分商品,除指定商品)：

  • 受限制之貨品：有品質期限的貨物 (e.g. 食用期短之食品) 或體積較大而未能放入智能櫃的貨件等，未能受惠於免運費優惠政策，並會獨立處理。
  • 一切以商品描述/Facebook post 作準；詳情請參閱個別商品描述。
  • 任何其他因分批寄件而產生的物流收費，均會以到付形式處理，並由客人支付。
  • 請注意：來自全球不同國家的貨期有早有遲，亦有機會受到供應商影響或物流方面之問題，而導致延遲抵港。身為代購者之角色，本公司會盡力協助，但亦不擔保完全沒有延遲之風險。介意者下單前請三思，恕不接受急單。


貨件損毀之處理方法

  • 如寄送途中因物流公司失誤而導致貨品破損或遺失，本公司會協助客人向順豐追討但不會賠償。
  • 本團會盡量確保包裹包裝的完整性及安全性，但難免運送途中會因意外而令貨品外觀受影響，介意者建議請於公司自提點自取


順便智能櫃使用需知

  • 位置有限，針對個別熱門的順便智能櫃，順便智能櫃有限公司會因首選的櫃機爆滿而轉派到同分段最近的第二櫃機，例子：首選智能櫃為E分段的熱門櫃機，如選擇順便智能櫃出貨,請查看所選櫃機是否熱門櫃機,如是熱門櫃機, "必須"選擇一個同區"非熱門"櫃機作為第二櫃機(於訂單備註告訴我們便可)如沒有提供即用順豐到付,收費以順豐為準
  • 當客人選擇使用順便智能櫃，即代表客人默認接受本司及順便智能櫃有限公司之條件約束。
  • 當包裹到達指定的智能櫃地址後，順便智能櫃公司會發送短訊(SMS)到客人的電話，請客人於收到後30小時內憑短訊內的取件碼前往指定的智能櫃取件，逾時不候。
  • 若包裹因逾時沒有被提取或需再改派至其他地址，如順豐站、順豐速運服務中心等，第二次發貨所產生的費用需由客人自負。
  • 因受智能櫃空間限制，恕大型貨品並不能夠寄往順便智能櫃，詳情以商品描述為準。
  • 若本公司於出貨時發現客人所訂的貨品尺寸超出了智能櫃的上限，我們會以電郵通知並安排其他寄貨途徑/分櫃寄出。
  • 若同一訂單內有任何一件不支援使用順便智能櫃的貨品，則全單不能使用順便智能櫃服務。建議客人請分開下單，或選擇寄往其他地址，例如順豐站。

如需要了解更多順便智能櫃的最新自取地址及時間，請按此。
＊智能櫃包郵優惠並不包括：
  • H852M006P H852M034P 長洲
  • H852Q001P 梅窩碼頭
  • H852E009P 尖沙咀環球貿易廣場(ICC)
  • H852H016P 九龍灣企業廣場一期
  • H852FE42P沙田晴碧花園 
  • H852BB29P 旺角百利達廣場 
  • H852M021P 中環半山輝煌豪園


本司自提點使用需知

  • 由於公司門市存放位置有限，客人請於收到本團到貨電郵通知後的 30個工作天內到門市自取 。
  • 取件時請檢查清楚，貨品出門，恕不退換 。
＊注意，如自取貨品超過30天沒領取，訂單會作廢、不設退款或補領。


付款方式：
本店支援以下4款支付方式
信用卡(需支付3%手續費)／PAYME／FPS轉數快／AlipayHK付款

  • 閣下可以使用Visa、Master, American Express等信用卡支付有關訂單金額。
  • 我們使用Stripe作為我們的Payment Gateway。 閣下的信用卡號碼會由SSL直接傳送至一個安全的電子儲備系統，我們的伺服器不會儲存任何信用卡賬戶資料。


JABO BABY購物金

  • 商店購物金只適用於在本網站註冊了的會員在本網站購物使用。
  • 結賬時可以使用但不可以提現 。
  • 會員登入後，在結賬時，商店購物金會自動在該訂單扣除。
  • 會員登入後，可以點選目錄進入「商店購物金」的頁面查閱商店購物金的餘額及使用記錄。
  • 請留意有限期限，逾期後所有商店購物金會自動清零及不會獲得補發。
＊如發現任何可疑、不誠實、誤導或欺詐行為，一經發現，JABO BABY將會一律報警處理。


退款安排

  • 不設現金退款服務。
  • 如因供應商船期 / 貨期延誤，不設退款。
  • 如所訂購的貨物出現缺貨情況或其他問題，導致最終未能成功訂購，客人可選擇等候下一批貨/ 全額退款於商店購物金。
＊如客人發現收貨後有問題，客人可於收貨後的 3 天內進行退貨。

步驟
  1. 通知我們客戶服務同事  Facebook Messenger 或於訂單通訊留言。
  2. 把貨品連同所有包裝(如紙盒及配件)安全密封。
  3. 選擇親身前往本司觀塘自提點進行退貨(不提供即時換貨)或以順豐把貨品退到觀塘自提點。
 
退貨地址: 觀塘開源道54號豐利中心8樓11室

可供退換的貨品
1)      收到的貨品與訂購貨品不相符 或 收到的貨品已損壞。

不接受退換的貨品
1)      無包裝盒、標牌、及貨品內容有缺(退還時必須與收貨時所有配件及包裝一致)
2)      客人個人的原因，例如買錯貨，買錯顏色及個人不適用等
3)      經客人修改過及使用後出現的受損貨品
4)      收貨後超過 7 天或以上的貨品
5)      部分貨品已標明不提供退貨服務
6)      貨品因運送過程中的任何損毀

退換所產生的運費及時間
1)      貨品已損壞及不相符：閣下必須拍下有關貨品照片及通知我們客服，待我們確認後方可以順豐到付寄出或前往本辦公室進行退貨。如在我方確認前寄出貨品，我們則有權不接受並退回貨品給客人，所產生的運費JABO BABY 恕不負責。

貨品如在退貨其間有損壞或遺失，JABO BABY恕不負責。
 
退換貨品時的缺貨及退款銀碼
本公司為中間代購者角色，會盡力保障貨品來源及品質
但始終貨品由廠商所製，質量未能夠由我方所控制
如客人使用後未能符合個人喜好或質素未如理想，恕本公司未能因此而退貨退款。
個別問題則可私訊再議，謝謝。


我們會盡力為閣下提供因退貨而更換新的貨品，但有時因供應有限而無法提供，我們一律於收到退貨後7個工作天內以商店購物金退還有關客人購買時的款項。
所有更換貨條款JABO BABY有權作出修改而不用事前通知閣下，並有權拒絕更換貨的權利，如有任何爭議，JABO BABY保留最終決策權。