運送政策

「斑馬到家」送貨須知

如選用「Zeek斑馬到家」第三方送貨公司,一切送貨安排以「Zeek斑馬到家」最新服務條款為準。


1)下單後幾時送貨?

2)運費如何計算?

3)送貨服務範圍

4)買滿多少免運費?

5)注意事項

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1)下單後幾時送貨?

一般情況下,訂單會於付款及齊貨後 7-14 個工作天(星期六日及公眾假期不計算在內)內送達。

星期六、日及公眾假期休息不出貨。

如遇推廣期間、假日前後、惡劣天氣或交通事故 ,訂單或需更長時間送達。


2)運費如何計算?

$30 優惠運費可送上門。

- 如使用優惠運費,則有以下條款

・單邊邊長不能超過120 cm

・(長+高+闊)三邊總長不能超過170 cm

・重量不得超過5 kg

***注意:如貨物超過以上限制,同事會聯繫閣下,為閣下分開訂單寄送或選擇另一運送渠道。


🛒付款方式:信用卡/PayMe/FPS轉數快/支付寶

📍取貨方式:送貨上門 (住宅/工商地址)


3)送貨服務範圍

- 香港島、九龍、新界(部分指定地區除外)


- 馬灣/愉景灣/東涌

・如選以上3個地點運送,則會按以下報價單收費 (客服會聯繫跟進)



- 以下地區不提供送服務:

離島區(機場、博覽館、迪士尼、南丫島、梅窩、長洲及坪洲等等),送貨車輛不能直達的地點等。


4)買滿多少免運費?

香港地區買滿港幣$600即享免運費。


- 因斑馬到家有重量及尺寸限制,如客人所訂貨品超過限制,我們會為客人分開運單寄出,客人亦無需補回運費。

- 免運費服務不包括:馬灣/愉景灣/東涌及離島區(機場、博覽館、迪士尼、南丫島、梅窩、長洲及坪洲等等),送貨車輛不能直達的地點等。


⚠️請注意:

1)我們會為閣下夾訂單中2星期以內貨期的產品一同寄出,如產品貨期超過2星期即會分開出貨,其他貨品運費需要客人再付,敬請留意。

2)只適用於 JaBo Baby 網站會員,請登記/登入後使用。

3)只限同一張訂單及單一送貨地點。

4)所有列明不設夾單之商品,由於受食用日期或體積所限,其運費將會被獨立計算。

5)如急需現貨,建議與貨期較遲的貨品分開落單。

6)為保持食品質數,所有食品類不夾單,到貨後會立即寄出。

7)如Zeek斑馬到家速遞公司運送過程中令貨品有任何損毀,恕風險本店未能負責,但必為其追討。


免運費訂單之條件及安排(指定商品):
  • 免運費優惠所受惠之送貨地址,只適用於「Zeek 斑馬到家」
  • 如屬於不同訂單號碼之貨品,恕不設夾單寄出。
  • 如客人要求分單派件/ 選擇以「現貨先出」/ 若首次派件失敗等...從中額外再產生的來往運費將會以到付形式由客人承擔支付。
  • 免運費優惠之詳情以下單時的個別商品描述為準則。
  • 如不設夾貨品,會分開獨立寄出,不會跟訂單內其他貨品一同出貨,如購買不設夾貨品,建議分開訂單訂購。

「Zeek斑馬到家」防疫零接觸派送措施︰

  1. 醫院、酒店及曾出現確診或疑似個案的地點,取得客人同意後,於大堂交收或由管理處代收。
  2. 個別大廈為配合政府新一輪防疫措施,現已禁止各類型上門派送服務,速遞員將無法派貨上門,所有速遞只限送到屋苑安排的指定地方,由住戶自行領取。
  3. 於情況許可下,司機或會將貨件放於派送地點門外,並拍照作紀錄。
  4. 司機派送時遇上圍封強檢/不能進入的大廈,訂單需要順延。
  5. 司機派件時,將視乎情況以上傳照片代替電子簽收。
  6. 如收方拒絕以上安排或未能成功派件,貨件將會送回斑馬到家倉庫。


5)注意事項:

1. 如兩次派件均無人收貨或無法聯絡,重新派件將會額外收取港幣$80。

2. 送貨服務並不包括邊境禁區。

3. 送貨服務不適用沒有升降機之樓層、船屋、裝修中單位及地盤等地點,第四層樓梯收費由師傅商討。

4. 如需送貨至河畔或碼頭,顧客需自行安排有關海路運送及貨物上落事宜,一切額外費用須由顧客自付。

5. 增購貨品、新售貨單、修改原售貨單必須於雙方確認的送貨日期的10個工作天前確定。

6. 遇上惡劣天氣情況,如雷雨、八號颱風懸掛或黑色暴雨警告生效,或因天氣影響而導致船隻停航、嚴重水浸或道路阻塞或封閉,送貨服務將會暫停,JaBo Baby客户服務團隊會以聯絡顧客,安排有關補送服務事宜。

7. JaBo Baby 保留權利修訂或更新本條款及細則,而不作另行通知。